Después de haber asistido a la charla de “e-marketing personal” en la Universidad de Palermo (que por cierto ofrece muy buenos profesionales a la hora de actualizarse en diversos temas) me picó el bichito de mencionar algunas recomendaciones para “estar”. Para tener presencia on-line. Últimamente me viene muy al pelo (it comes along) la frase: … Continue reading
Continuando con la temática “Lealtad: Más allá de la Satisfacción”, hoy propongo 10 claves a tener en cuenta para la creación de un programa de fidelización. Esta estrategia debe estar basada en el beneficio mutuo entre el cliente y la compañía. Ambos deben percibir las ventajas de participar. Temas Básicos 1. El programa debe proporcionar … Continue reading
“En momentos de crisis, las empresas se inclinan por retener clientes, entonces el tema de la lealtad es más y más importante. El factor precio tiende a crecer, pero con ellos las empresas no pueden hacer mucho, con lo cual pueden mejorar la oferta, la experiencia, el relacionamiento. Entregar algo más que el Cliente no … Continue reading
La semana pasada publiqué un resumen de lo que vimos en la Jornada en el Paseo La Plaza: “Cómo vender en Internet”, por Lorena Amarante. Esta semana me gustaría compartir lo que Jorge Gobbi, (docente de Ciencias de la Comunicación en la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA) nos transmitió en su charla acerca … Continue reading
Ford, uno de los tres grandes fabricantes de automóviles, no sólo ha tenido un desempeño razonable y aceptable durante la última recesión, sino que ha estado ganando la guerra del “buzz” en la web social. Han sabido aprovechar las oportunidades para generar buzz y conectarse con los clientes en Twitter y otras redes sociales. Mientras … Continue reading
Después de una larga ausencia por problemas de conectividad con mi proveedor de internet, vuelvo a la blogosfera para contarles que el martes estuve en una interesante y enriquecedora jornada en el Paseo La Plaza: “Cómo vender en Internet” Entre varios interesantes oradores estuvo Lorena Amarante, fundadora de la red OM Latam. Lorena mencionó una … Continue reading
Esta es la presentación del caso SAS Institute que comento en el post anterior. http://tecnologiaenmarketing.blogspot.com/2009/09/redes-sociales-de-nicho.htmlLos invito a dejar sus comentarios!Alexia Redes Sociales Aplicadas A La Empresa Caso Sas Institutehttp://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=redessocialesaplicadasalaempresa-casosas-up-090918081741-phpapp02&stripped_title=redes-sociales-aplicadas-a-la-empresa-caso-sas-institute View more presentations from Pablo fondevila.
En el marco de los workshop de negocios que organiza la Universidad de Palermo para el Graduate School of Business, el jueves 17 de septiembre tuvo lugar el encuentro con Pablo Fondevila de la consultora Nuevas Miradas y Carlos E. Biscay de e-ABC. Vinieron a contarnos el caso SAS Institute y la comunidad Analytics Cono … Continue reading
Parece que se viene el Video Chat en Facebook! Parece una propuesta interesante…pero será de la misma calidad que ya tiene el chat de ahora? Cuántos de ustedes utilizan ese chat? Es lento, poco amigable, se corta y nadie lo usa. Quién no tiene su perfil de Fb abierto y al costado el MSN? o … Continue reading
Tuve la oportunidad de “asistir” a un webinar de la Social Media Magic University, en la que se aproximaron a explicar ideas para maximizar el retorno sobre la inversión en Redes Sociales. Me parece poco serio que un instituto educativo de redes sociales contenga en su nombre la palabra “magia”, sin embargo creo que se … Continue reading
