Después de haber asistido a la charla de “e-marketing personal” en la Universidad de Palermo (que por cierto ofrece muy buenos profesionales a la hora de actualizarse en diversos temas) me picó el bichito de mencionar algunas recomendaciones para “estar”. Para tener presencia on-line. Últimamente me viene muy al pelo (it comes along) la frase: … Continue reading
Continuando con la temática “Lealtad: Más allá de la Satisfacción”, hoy propongo 10 claves a tener en cuenta para la creación de un programa de fidelización. Esta estrategia debe estar basada en el beneficio mutuo entre el cliente y la compañía. Ambos deben percibir las ventajas de participar. Temas Básicos 1. El programa debe proporcionar … Continue reading
